Politique de confidentialité

Mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site est :

iSOLUTIONS S.à r.l.
RCS Luxembourg B84137
TVA LU19041039
274, route de Thionville, L-5884 Howald

2. Données collectées

À la consultation du site, notre hébergeur enregistre dans les journaux serveur : adresse IP (tronquée), date et heure, URL appelée, référent, identification du navigateur et du système. Finalité : exploitation technique et défense contre les attaques. Base légale : art. 6 §1 f) RGPD. Conservation : 14 jours en principe.

Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), langue souhaitée pour l’entretien, nature et stade du projet, ordre de grandeur du prix ou du prêt, revenu du ménage (facultatif) et votre message.

Le simulateur ne transmet rien. Il calcule uniquement dans votre navigateur ; nous ne voyons pas vos saisies.

3. Finalités et bases légales

Vos données de formulaire servent à traiter votre demande et à vous contacter, ainsi qu’à les transmettre à notre partenaire credihome (Nexfin S.A.) afin qu’il analyse la faisabilité de votre financement.

La base légale est votre consentement explicite au sens de l’art. 6 §1 a) RGPD, donné lors de l’envoi du formulaire, ainsi que l’art. 6 §1 b) RGPD pour les mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Destinataires

Destinataires : (a) Nexfin S.A. (« credihome »), 12 rue Léon Laval, L-3372 Leudelange, Luxembourg, en qualité de responsable autonome pour le courtage ; (b) notre hébergeur, sous-traitant, serveurs situés dans l’Union européenne ; (c) notre prestataire de messagerie, sous-traitant.

Aucune transmission à des banques ou autres prêteurs n’a lieu sur la base de ce formulaire. credihome recueille pour cela un consentement distinct.

Aucun transfert vers un pays tiers hors EEE.

5. Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, au maximum 24 mois après le dernier contact, puis supprimées sous réserve des obligations légales de conservation. La conservation chez credihome relève de sa propre politique.

6. Cookies

Seuls des cookies techniquement nécessaires sont utilisés : un cookie de session (PHPSESSID) protégeant le formulaire contre les envois abusifs, ainsi qu’une entrée de stockage local mémorisant l’acceptation de l’avis. Aucun traçage, aucun outil d’analyse, aucun cookie publicitaire, aucun profilage. Aucun consentement n’est requis (art. 5 §3 de la directive vie privée et communications électroniques).

7. Polices de caractères

Ce site charge des polices depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Si vous souhaitez l’éviter, les polices peuvent être servies localement depuis notre serveur ; la bascule technique est prévue. Base légale : art. 6 §1 f) RGPD.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20) et d’opposition (art. 21 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour l’avenir, par simple message à hello@financesolutions.lu.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés via HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et contre la falsification de requête intersites.